Política de privacidad

Privacy

1. Introducción

Bienvenido al aviso de privacidad de Global Digital Solutions (“el Administrador”). El Administrador respeta su privacidad y se compromete a proteger sus datos personales. Sus datos de contacto completos para cualquier asunto relacionado con este aviso de privacidad son:

Responsable de la privacidad de datos

Michael Gordon

email: info@globaldigital-solutions.com

2. Información importante

Finalidad de este aviso de privacidad

Este aviso de privacidad le informa sobre cómo se recopilan y procesan sus datos personales cuando utiliza un sitio web o un servicio, y le informa sobre sus derechos de privacidad y cómo la ley lo protege.

Este sitio web no está destinado a ser utilizado por personas menores de 16 años (y no recopilamos datos relacionados con ellas de forma intencionada).

Es importante que lea este aviso de privacidad junto con cualquier otro aviso de privacidad o aviso de tratamiento justo que el Administrador pueda proporcionarle en ocasiones específicas cuando se recopilen o procesen sus datos personales, para que esté plenamente informado sobre cómo se utilizan sus datos personales y por qué. Este aviso de privacidad complementa dichos avisos y no pretende sustituirlos.

Controlador

El Administrador es el responsable del tratamiento de sus datos personales. Ha designado un Responsable de Protección de Datos encargado de supervisar las cuestiones relacionadas con este aviso de privacidad. Si tiene alguna pregunta sobre este aviso de privacidad, incluidas las solicitudes para ejercer sus derechos legales, póngase en contacto con el Responsable de Protección de Datos utilizando la información de contacto que figura en el párrafo 1 anterior.

Quejas

Tiene derecho a presentar una reclamación en cualquier momento ante la Oficina del Comisionado de Información (ICO), la autoridad supervisora del Reino Unido en materia de protección de datos (www.ico.org.uk). No obstante, el Administrador agradecería tener la oportunidad de resolver sus inquietudes antes de que se ponga en contacto con la ICO, por lo que le rogamos que, en primer lugar, contacte con el Responsable de Protección de Datos utilizando la información de contacto que figura en el párrafo 1 anterior.

Cambios en el aviso de privacidad y su obligación de informar sobre dichos cambios.

Esta versión se actualizó por última vez el 23 de marzo de 2023.

Es importante que sus datos personales sean exactos y estén actualizados. Por favor, informe al Responsable de Protección de Datos (utilizando la información de contacto que figura en el párrafo 1 anterior) si sus datos personales cambian.

Enlaces de terceros

El Sitio puede contener enlaces a sitios web de redes asociadas, anunciantes y afiliados, y, cuando se accede a un Servicio a través de uno de estos sitios web, el tercero en cuestión podría tener acceso a sus datos personales. Si accede a alguno de estos sitios web a través de un enlace, tenga en cuenta que estos tienen (o deberían tener) sus propias políticas de privacidad y que no asumimos ninguna responsabilidad por dichas políticas (ni por su ausencia) ni por los datos personales que puedan recopilarse a través de ellos. Lea atentamente todas las políticas de privacidad (si las hubiera) antes de enviar cualquier dato personal a dichos sitios web.

3. Los datos que recopilamos sobre usted

Los datos personales, o información personal, son cualquier información sobre una persona que permita identificarla. No incluye datos cuya identidad haya sido eliminada.

Podemos recopilar, usar, almacenar y transferir diferentes tipos de datos personales sobre usted, los cuales hemos agrupado de la siguiente manera: Los datos de identidad incluyen nombre, apellido, nombre de usuario o identificador similar, rango de edad y género; Los datos de contacto incluyen dirección postal, dirección de correo electrónico y números de teléfono; Los datos financieros incluyen información sobre cuentas bancarias y tarjetas de pago; Datos de transacciones incluye detalles sobre los pagos que usted ha realizado y otros detalles de los Servicios que nos ha comprado; Datos técnicos incluye la dirección de protocolo de Internet (IP), sus datos de inicio de sesión, el tipo y la versión del navegador, la configuración de la zona horaria y la ubicación, los tipos y versiones de los complementos del navegador, el sistema operativo y la plataforma y otra tecnología en los dispositivos que utiliza para acceder a un Sitio, un identificador único del dispositivo (por ejemplo, el número IMEI de su dispositivo, la dirección MAC de la interfaz de red inalámbrica del dispositivo y/o el número de teléfono móvil utilizado por su dispositivo), información de la red móvil y su sistema operativo móvil; Datos de perfil incluye tu nombre de usuario y contraseña, las compras o pedidos que hayas realizado, tus intereses, preferencias, comentarios y respuestas a encuestas; Datos de uso incluye información sobre cómo utiliza usted un sitio web; Datos de marketing y comunicaciones Incluye tus preferencias para recibir comunicaciones de marketing de nuestra parte y de terceros, así como tus preferencias de comunicación.

También recopilamos, usamos y compartimos datos agregados, como datos estadísticos o demográficos, para cualquier propósito. Los datos agregados pueden derivarse de sus datos personales, pero no se consideran datos personales según la ley, ya que no revelan su identidad de forma directa ni indirecta. Por ejemplo, podemos agregar sus datos de uso para calcular el porcentaje de usuarios que acceden a una función específica del sitio. Sin embargo, si combinamos o conectamos datos agregados con sus datos personales de manera que puedan identificarle directa o indirectamente, trataremos los datos combinados como datos personales, que se utilizarán de acuerdo con este aviso de privacidad. No recopilamos ninguna categoría especial de datos personales sobre usted (esto incluye detalles sobre su raza u origen étnico, creencias religiosas o filosóficas, vida sexual, orientación sexual, opiniones políticas, afiliación sindical, información sobre su salud y datos genéticos y biométricos), ni recopilamos información sobre condenas y delitos penales.

Si usted no proporciona los datos personales que le solicitamos, nosotros (a nuestra entera discreción) podremos no prestarle los Servicios (o cualquier otro Servicio, según sea el caso).

4. ¿Cómo se recopilan sus datos personales?

Utilizamos diferentes métodos para recopilar datos sobre usted, incluyendo: Interacciones directas Usted nos proporciona sus datos de identidad, contacto, financieros y de perfil al completar formularios en un sitio web y al comunicarse con nosotros por correo postal, teléfono, correo electrónico o de cualquier otra forma. Esto incluye los datos personales que proporciona al crear una cuenta, realizar una consulta u otra entrada en un sitio web, suscribirse a un servicio, solicitar que se le envíe material de marketing, participar en un concurso, promoción o encuesta, o enviarnos sus comentarios. Tecnologías o interacciones automatizadas Al interactuar con un sitio web, recopilamos automáticamente datos técnicos sobre su equipo, acciones y patrones de navegación. Recopilamos estos datos personales mediante cookies, registros del servidor y otras tecnologías similares. También recibimos datos técnicos sobre usted si visita otros sitios web que utilizan nuestras cookies. Consulte nuestra Política de cookies para obtener más detalles. Terceros o fuentes disponibles públicamente Recibimos datos personales sobre usted de varios terceros y fuentes públicas, tales como (i) Datos técnicos de proveedores de análisis como Google con sede dentro o fuera de la UE, redes publicitarias con sede dentro o fuera de la UE y proveedores de información de búsqueda con sede dentro o fuera de la UE (ii) Datos de contacto, financieros y de transacciones de proveedores de servicios técnicos, de pago y de entrega con sede dentro o fuera de la UE (iii) Datos de identidad y contacto de intermediarios o agregadores de datos con sede dentro o fuera de la UE (iv) Datos de identidad y contacto de fuentes disponibles públicamente como Companies House y el Registro Electoral con sede dentro o fuera de la UE.

5. Cómo utilizamos sus datos personales

Solo utilizaremos sus datos personales cuando la ley nos lo permita. Lo más habitual es que utilicemos sus datos personales para:
(i) prestarle servicios;
(ii) cuando sea necesario para nuestros intereses legítimos (o los de un tercero) y sus intereses y derechos fundamentales no prevalezcan sobre dichos intereses; y
(iii) para cumplir con nuestras obligaciones legales y reglamentarias.

Por lo general, no nos basamos en el consentimiento como fundamento jurídico para el tratamiento de sus datos personales, salvo en lo relativo al envío de comunicaciones de marketing y otras comunicaciones de terceros por correo electrónico, notificaciones push o SMS. Usted tiene derecho a revocar su consentimiento para recibir comunicaciones de marketing y otras comunicaciones en cualquier momento enviando un correo electrónico al Responsable de Protección de Datos (utilizando los datos de contacto que figuran en el párrafo 1 anterior).

Fines para los que utilizaremos sus datos personales

A continuación, presentamos en formato de tabla una descripción de todas las formas en que planeamos utilizar sus datos personales y las bases legales en las que nos basamos para ello. Asimismo, hemos identificado nuestros intereses legítimos cuando corresponde.

Tenga en cuenta que podemos procesar sus datos personales por más de un motivo legal, dependiendo del propósito específico para el que utilicemos sus datos. Póngase en contacto con el Responsable de Protección de Datos (utilizando los datos de contacto que figuran en el párrafo 1 anterior) si necesita información detallada sobre la base jurídica específica en la que se basa el tratamiento de sus datos personales, cuando en la tabla que aparece a continuación se haya indicado más de una base jurídica.

Propósito/Actividad

Tipo de datos

Base jurídica para el tratamiento de datos, incluida la base del interés legítimo.

Para registrarte como nuevo cliente

(a) Identidad

(b) Contacto

Proporcionarle productos/servicios

Para procesar y entregar su pedido, incluyendo:

(a) Gestionar pagos, comisiones y cargos

(b) Cobrar y recuperar el dinero que se nos debe.

(a) Identidad

(b) Contacto

(d) Transacción

(e) Marketing y Comunicaciones

(a) Proporcionarle productos/servicios

(b) Necesario para nuestros intereses legítimos (para recuperar las deudas que se nos adeudan)

Para gestionar nuestra relación con usted, lo cual incluirá:

(a) Notificarle sobre cambios en nuestros términos o política de privacidad.

(b) Pedirle que deje una reseña o participe en una encuesta.

(a) Identidad

(b) Contacto

(d) Marketing y Comunicaciones

(a) Proporcionarle productos/servicios

(b) Necesario para cumplir con una obligación legal

(c) Necesario para nuestros intereses legítimos (para mantener nuestros registros actualizados y estudiar cómo los clientes utilizan nuestros productos/servicios).

Para que puedas participar en un sorteo, concurso o completar una encuesta.

(a) Identidad

(b) Contacto

(d) Uso

(e) Marketing y Comunicaciones

(a) Proporcionarle productos/servicios

b) Necesario para nuestros intereses legítimos (para estudiar cómo los clientes utilizan nuestros productos y servicios, para desarrollarlos y hacer crecer nuestro negocio).

Para administrar y proteger nuestro negocio y un Sitio (incluyendo la resolución de problemas, el análisis de datos, las pruebas, el mantenimiento del sistema, el soporte, la elaboración de informes y el alojamiento de datos).

(a) Identity

(b) Contacto

(a) Necessary for our legitimate interests (for running our business, provision of administration and IT services, network security, to prevent fraud and in the context of a business reorganisation or group restructuring exercise)

(b) Necesario para cumplir con una obligación legal

Para ofrecerle contenido y anuncios relevantes del Sitio y medir o comprender la efectividad de la publicidad que le mostramos.

(a) Identidad

(b) Contacto

(d) Uso

(e) Marketing y Comunicaciones

(f) Técnico

Necesario para nuestros intereses legítimos (estudiar cómo los clientes utilizan nuestros productos y servicios, desarrollarlos, hacer crecer nuestro negocio e informar nuestra estrategia de marketing).

Utilizar el análisis de datos para mejorar nuestro sitio web, productos, servicios, marketing, relaciones con los clientes y experiencias.

(a) Técnico

(d) Uso

Necesario para nuestros intereses legítimos (para definir los tipos de clientes para nuestros productos y servicios, para mantener nuestro sitio web actualizado y relevante, para desarrollar nuestro negocio y para fundamentar nuestra estrategia de marketing).

Para hacerle sugerencias y recomendaciones sobre productos y/o servicios que puedan ser de su interés.

(a) Identidad

(b) Contacto

(d) Usage

(e) Profile

Necesario para nuestros intereses legítimos (para desarrollar nuestros productos y servicios y hacer crecer nuestro negocio).

Marketing

Nos esforzamos por brindarle opciones con respecto al uso de ciertos datos personales, especialmente en lo que respecta al marketing y otras comunicaciones. Puede ejercer su derecho a controlar el uso de sus datos personales enviando un correo electrónico al Responsable de Protección de Datos (utilizando la información de contacto que figura en el párrafo 1 anterior).

Ofertas promocionales de nuestra parte

Podemos utilizar sus datos de identidad, contacto, técnicos, de uso y de perfil para hacernos una idea de lo que creemos que podría desear, necesitar o ser de su interés. Así es como decidimos qué productos, servicios y ofertas pueden ser relevantes para usted (a esto lo llamamos marketing).

Recibirás comunicaciones de marketing por nuestra parte si nos has solicitado información, nos has comprado productos, has utilizado nuestros servicios, nos has facilitado tus datos al participar en un concurso o al registrarte en una promoción y, en cada caso, no has optado por no recibir comunicaciones de marketing.

Marketing de terceros

Solicitaremos su consentimiento expreso antes de compartir, con fines de marketing, sus datos personales con cualquier organización ajena al Grupo de Soluciones Digitales Globales o al Grupo de Administradores.

Opting out

Puedes pedirnos a nosotros o a terceros que dejemos de enviarte mensajes de marketing y de otro tipo en cualquier momento enviando un correo electrónico al Responsable de Privacidad de Datos (utilizando los datos del apartado 1 anterior). Cuando optes por no recibir estos mensajes, esto no se aplicará a los datos personales que nos hayas proporcionado como resultado de la compra de un producto/servicio, el registro de una garantía, la experiencia con un producto/servicio u otra transacción.

Cookies

Puedes configurar tu navegador para que rechace todas o algunas cookies del navegador o para que te avise cuando los sitios web establezcan cookies o accedan a ellas. Si desactivas o rechazas las cookies, ten en cuenta que algunos Servicios pueden resultar inaccesibles o dejar de funcionar de forma óptima. Para más información sobre las cookies que utilizamos, consulta nuestra Política de Cookies.

Cambio de finalidad

Sólo utilizaremos tus datos personales para los fines para los que los recopilamos, a menos que consideremos razonablemente que necesitamos utilizarlos para otro fin y ese fin sea compatible con el fin original. Si deseas obtener una explicación sobre cómo el tratamiento para la nueva finalidad es compatible con la finalidad original, ponte en contacto con el Responsable de Privacidad de Datos (utilizando los datos del apartado 1 anterior). Si necesitamos utilizar tus datos personales para un fin no relacionado, el Administrador te lo notificará y te explicará la base jurídica que nos permite hacerlo. Ten en cuenta que podemos procesar tus datos personales sin tu conocimiento o consentimiento, en cumplimiento de las normas anteriores, cuando así lo exija o permita la ley.

6. Divulgación de tus datos personales

Para los fines establecidos en la tabla del párrafo 5 anterior, es posible que tengamos que compartir sus datos personales con:
(i) Terceros Internos y/o Terceros Externos (según se define cada uno de ellos en el apartado 11 siguiente);
(ii) sin perjuicio de lo anterior, otros miembros del Grupo Administrador y/o Global Digital Solutions
(iii) terceros a/con quienes podamos optar por vender, transferir o fusionar la totalidad/parte de nuestro negocio.
Alternativamente, podemos tratar de adquirir otros negocios. Si se produce algún cambio en nuestra empresa, los nuevos propietarios podrán utilizar sus datos personales de la misma manera que se describe en este aviso de privacidad.

7. Transferencias internacionales

No transferimos tus datos personales fuera del Espacio Combinado.

8. Seguridad de los datos

El Administrador ha establecido y/o procurado medidas de seguridad adecuadas para evitar que tus datos personales se pierdan accidentalmente, se utilicen o se acceda a ellos de forma no autorizada, se alteren o se divulguen. Además, el Administrador limita el acceso a tus datos personales a aquellos empleados, agentes, contratistas y otros terceros que tengan una necesidad comercial de conocerlos. Sólo tratarán tus datos personales siguiendo nuestras instrucciones y están sujetos a un deber de confidencialidad. El Administrador ha establecido y/o procurado procedimientos para hacer frente a cualquier sospecha de violación de datos personales y te notificará a ti y a cualquier regulador aplicable una violación cuando la ley así lo exija.

9. ¿Durante cuánto tiempo conservarán mis datos personales?

Sólo conservaremos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir los fines para los que los recopilamos, incluido el cumplimiento de cualquier requisito legal, contable o de información. Para determinar el periodo de conservación adecuado de los datos personales, tenemos en cuenta la cantidad, la naturaleza y la sensibilidad de los datos personales, el riesgo potencial de daño derivado del uso o la revelación no autorizados de tus datos personales, los fines para los que procesamos tus datos personales y si podemos alcanzar dichos fines por otros medios, así como los requisitos legales aplicables.

10. Tus derechos legales

Tienes derechos en virtud de las leyes de protección de datos en relación con tus datos personales. Consulta el sitio web de la Oficina del Comisario de Información (en https://ico.org.uk) para obtener más información sobre esos derechos y ponte en contacto con el Responsable de Privacidad de Datos (utilizando los datos del apartado 1 anterior) si deseas ejercer alguno de ellos.

En resumen, usted tiene derecho a:

(a) Solicitar acceso a tus datos personales (lo que comúnmente se conoce como “solicitud de acceso del interesado”). Esto le permite recibir una copia de los datos personales que tenemos sobre usted y comprobar que los estamos procesando legalmente.

(b) Solicitar la corrección de los datos personales que tenemos sobre ti. Esto le permite corregir cualquier dato incompleto o inexacto que tengamos sobre usted, aunque es posible que tengamos que verificar la exactitud de los nuevos datos que nos proporcione.

(c) Solicitar la supresión de tus datos personales. Esto te permite pedirnos que borremos o eliminemos los datos personales cuando no haya una buena razón para que sigamos procesándolos. También tienes derecho a pedirnos que borremos o eliminemos tus datos personales cuando hayas ejercido con éxito tu derecho a oponerte al tratamiento (véase más abajo), cuando podamos haber tratado tu información de forma ilegal o cuando estemos obligados a borrar tus datos personales para cumplir con la legislación local. Tenga en cuenta, sin embargo, que es posible que no siempre podamos atender su solicitud de eliminación por razones legales específicas que le serán notificadas por el Administrador, si procede, en el momento de su solicitud.

(d) Oponerte al tratamiento de tus datos personales cuando nos basemos en un interés legítimo (o en los de un tercero) y haya algo en tu situación particular que te lleve a oponerte al tratamiento por este motivo, ya que consideras que afecta a tus derechos y libertades fundamentales. También tienes derecho a oponerte cuando procesemos tus datos personales con fines de marketing directo. En algunos casos, podemos demostrar que tenemos motivos legítimos imperiosos para procesar su información que prevalecen sobre sus derechos y libertades.

(e) Solicitar la limitación del tratamiento de tus datos personales. Esto te permite pedirnos que suspendamos el tratamiento de tus datos personales en los siguientes casos (i) si quieres que establezcamos la exactitud de los datos; (ii) cuando el uso que hacemos de los datos es ilícito pero no quieres que los borremos; (iii) cuando necesitas que conservemos los datos aunque ya no los necesitemos porque los necesitas para establecer, ejercer o defender reclamaciones legales; o (iv) usted se ha opuesto a que usemos sus datos, pero necesitamos verificar si tenemos motivos legítimos imperiosos para usarlos.

(f) Solicitar la transferencia de tus datos personales a ti o a un tercero. Te proporcionaremos a ti, o a un tercero que hayas elegido, tus datos personales en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina. Note that this right only applies to automated information which you initially provided consent for us to use or where we used the information to provide a Service to you.

(g) Retirar el consentimiento en cualquier momento cuando nos basemos en el consentimiento para procesar tus datos personales. Sin embargo, esto no afectará a la legalidad de cualquier tratamiento realizado antes de que retires tu consentimiento. Si retiras tu consentimiento, es posible que no podamos proporcionarte productos o Servicios. El Administrador te informará si éste es el caso en el momento en que retires tu consentimiento.

Normalmente no hay que pagar tasas

No tendrás que pagar ninguna tasa para acceder a tus datos personales (ni para ejercer ninguno de los demás derechos). Sin embargo, podemos cobrar una tarifa razonable si tu solicitud es claramente infundada, repetitiva o excesiva. Alternativamente, podemos negarnos a atender tu solicitud en estas circunstancias.

Qué podemos necesitar de ti

Es posible que necesitemos solicitarte información específica para ayudarnos a confirmar tu identidad y garantizar tu derecho a acceder a tus datos personales (o a ejercer cualquiera de tus otros derechos). Se trata de una medida de seguridad para garantizar que los datos personales no se revelen a ninguna persona que no tenga derecho a recibirlos. También podemos ponernos en contacto contigo para pedirte más información en relación con tu solicitud para acelerar nuestra respuesta.

Plazo para responder

El Administrador intenta responder a todas las solicitudes legítimas en el plazo de un mes. Sin embargo, puede tardar más de un mes si tu solicitud es especialmente compleja o has presentado varias solicitudes. En este caso, el administrador le notificará y le mantendrá informado.

11. Glosario

Grupo Administrador significa el grupo de empresas del que el Administrador forma parte en cada momento;

Por Espacio Combinado se entiende el espacio combinado del Espacio Económico Europeo y el Reino Unido.

Cumplir una obligación legal o reglamentaria significa tratar tus datos personales cuando sea necesario para cumplir una obligación legal o reglamentaria a la que estemos sujetos.

Por Terceros Externos se entenderá
(a) los proveedores de servicios con sede en el Área Combinada que prestan servicios informáticos y de administración de sistemas;
(b) los asesores profesionales, incluidos abogados, banqueros, auditores y aseguradoras con sede en el Área Combinada que prestan servicios de consultoría, bancarios, jurídicos, de seguros y contables; y
(c) HM Revenue & Customs, reguladores y otras autoridades con sede en el Área Combinada que exigen informar de las actividades de tratamiento en determinadas circunstancias.

Grupo de sociedades significa una sociedad, cualquier filial o empresa filial de dicha sociedad, cualquier sociedad de cartera o empresa matriz de dicha sociedad y cualquier otra filial o empresa filial de dicha sociedad de cartera o empresa matriz (incluyendo, para evitar dudas, una sociedad de cartera, empresa matriz, filial y/o empresa filial constituida en una jurisdicción fuera del Reino Unido, independientemente de cómo se describa en dicha jurisdicción).

Por Terceros Internos se entiende otras empresas del Grupo Administrador y/o del Grupo Global Digital Solutions que tienen su sede en el Área Combinada y prestan servicios de administración de sistemas y TI y realizan informes de liderazgo.

Interés legítimo significa el interés de nuestra empresa en dirigir y gestionar nuestro negocio para permitirnos ofrecerte el mejor Servicio/producto y la mejor y más segura experiencia. Nos aseguramos de considerar y sopesar cualquier impacto potencial sobre ti (tanto positivo como negativo) y tus derechos antes de procesar tus datos personales para nuestros intereses legítimos. No utilizamos tus datos personales para actividades en las que el impacto sobre ti prevalece sobre nuestros intereses (a menos que contemos con tu consentimiento o que la ley nos lo exija o permita). Puedes obtener más información sobre cómo evaluamos nuestros intereses legítimos frente a cualquier posible repercusión sobre ti con respecto a actividades específicas poniéndote en contacto con el Responsable de Privacidad de Datos (utilizando los datos del apartado 1 anterior).

Servicios significa servicios ofrecidos por un miembro del Grupo Administrador, ya sea a través de un Sitio y/o de otro modo, de vez en cuando y Servicio significa cualquiera de ellos.

Sitio significa un sitio web de un miembro del Grupo Administrador.

Nosotros significa el Administrador y cada miembro de Global Digital Solutions (y nosotros y nuestro se interpretarán en consecuencia).

Global Digital Solutions significa cada miembro de la organización de empresas de la que forma parte en cada momento y miembro de Global Digital Solutions se interpretará en consecuencia.